Roblox es una plataforma de videojuegos en línea donde los usuarios pueden crear sus propios juegos, explorar mundos virtuales y comunicarse con otras personas.
Tiene más de 150 millones de usuarios activos al día, y la gran mayoría son niños y adolescentes. Se estima que más de la mitad tienen menos de 16 años. Muchos padres la conocen como una app de entretenimiento inofensiva.
Pero detrás de esa imagen hay una realidad más preocupante que ha llevado a cientos de familias a buscar justicia en los tribunales.
¿Qué está pasando con Roblox?
En los últimos años, se han presentado decenas de demandas legales contra Roblox Corporation en distintos estados de Estados Unidos.
Los casos son graves: adultos que usaron la plataforma para contactar a niños, ganarse su confianza, y luego presionarlos para que compartieran imágenes explícitas o para que se encontraran con ellos en persona. En varios casos, los menores fueron agredidos sexualmente. En otros, el abuso llevó al suicidio.
Lo que señalan las demandas es que Roblox no tomó medidas suficientes para prevenir estos peligros, a pesar de saber que existían.
La plataforma, dicen los demandantes, se publicitó a sí misma como un espacio seguro para niños mientras permitía que depredadores accedieran a ellos a través de sus funciones de chat y mensajes privados.
Un informe publicado en 2024 por la firma Hindenburg Research describió la plataforma en términos muy duros, y señaló que encontró con facilidad grupos de chat sin restricciones de edad donde se compartía material de abuso sexual infantil. También encontró juegos con contenido sexual o violento accesibles a niños menores de 13 años.
¿Cuáles son los riesgos concretos?
Los peligros que han documentado las demandas incluyen varios tipos de daño:
1. El primero tiene que ver con el contacto con depredadores. Roblox permite que los usuarios se comuniquen entre sí, y esa función fue usada por adultos para acercarse a niños haciéndose pasar por otros menores. Muchos de esos contactos empezaron en Roblox y luego continuaron en otras plataformas como Discord o Snapchat, donde el control es aún menor.
2. El segundo involucra la explotación económica. La plataforma funciona con una moneda virtual llamada Robux. Los niños pueden gastar dinero real para comprarla, y muchos lo hacen sin que sus padres lo sepan o autoricen. Algunas demandas señalan que el sistema está diseñado de una manera que hace casi inevitable que los menores gasten más de lo planeado.
3. El tercero tiene que ver con el diseño mismo de la app. Se alega que Roblox usa mecanismos pensados para mantener a los usuarios enganchados durante el mayor tiempo posible, lo que puede afectar la conducta, el sueño y el rendimiento escolar de los niños.
¿Qué dicen las autoridades?
Varios fiscales generales de distintos estados han presentado demandas o abierto investigaciones contra Roblox.
Kentucky, Louisiana, Tennessee y Nebraska, entre otros, han acusado a la empresa de violar leyes de protección al consumidor y de poner en riesgo a menores de edad. El fiscal general de Nebraska presentó una demanda en marzo de 2026 señalando que la compañía sabía de los peligros y eligió no actuar.
Por su parte, Roblox ha minimizado las acusaciones y afirma haber introducido más de 40 medidas de seguridad en el último año, como restricciones de mensajería para menores de 13 años y nuevas herramientas de control parental. Sin embargo, muchas de estas medidas llegaron después de años de señalamientos, y los críticos dicen que siguen siendo insuficientes.
¿Qué pueden reclamar las familias?
Si un niño fue contactado, manipulado o agredido a través de Roblox, la familia puede tener derecho a buscar una compensación económica.
Los casos más frecuentes incluyen situaciones donde el menor fue víctima de “grooming” (manipulación por parte de un adulto), recibió o fue presionado a enviar imágenes inapropiadas, fue contactado por una persona que se hizo pasar por un compañero de su edad, o donde el abuso comenzó en Roblox y continuó en otras plataformas.
También pueden presentar demandas las familias cuyos hijos realizaron compras no autorizadas dentro de la aplicación o que sufrieron daños psicológicos relacionados con el uso de la plataforma.
Los tipos de compensación que se pueden buscar en estos casos incluyen el costo de terapia y atención médica, las pérdidas económicas por compras indebidas, el daño emocional sufrido por el menor y su familia, y en los casos más graves, compensación por daños irreparables.
Qué hacer si su hijo fue afectado
Lo más importante es actuar rápido. La evidencia digital puede desaparecer: los chats se borran, las cuentas se cierran y los registros se eliminan en poco tiempo. Guardar capturas de pantalla, historiales de conversaciones y comprobantes de compras puede marcar la diferencia entre tener un caso sólido o perder la evidencia para siempre.
También es clave buscar atención médica si el menor presenta cambios de conducta, problemas para dormir, aislamiento u otros signos de malestar emocional. Los registros de ese tipo de atención forman parte de la evidencia en este tipo de demandas.
Otro punto es evitar firmar cualquier acuerdo o formulario que llegue de parte de Roblox sin antes consultar con un abogado.
¿Y si la familia no tiene papeles?
Este es un punto que muchas familias inmigrantes se preguntan, y la respuesta es directa: el estatus migratorio no impide buscar compensación en casos de lesiones personales o explotación.
Las cortes en Estados Unidos están abiertas a cualquier persona que haya sufrido un daño, tenga documentos o no. El proceso legal se concentra en los hechos del caso, no en revisar el estatus migratorio de quien demanda.
Consulta con un abogado de inmigración, que podrá ayudarte no solo a presentar tu reclamo, sino también a proteger tu situación migratoria durante todo el proceso.
¿Cuánto tiempo hay para actuar?
Cada estado tiene un plazo distinto para presentar demandas, llamado “statute of limitations” (plazo de prescripción). En la mayoría de los casos, ese plazo va de uno a dos años desde que ocurrió el daño o desde que la familia lo descubrió.
Cuando se trata de menores de edad, en muchos estados el plazo empieza a contar cuando el menor cumple 18 años, aunque esto varía según el estado y las circunstancias del caso.
Lo importante es no esperar. Cuanto antes se consulta con un abogado, más posibilidades hay de preservar la evidencia y actuar dentro de los plazos legales.
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